| はじめに |
   当サイバーショップのリンクURL にはシンプルなコードが埋めこまれております。そして、お客様を直接 Bodybuilding.com サイトへ御案内差し上げております。つまり、お客様は世界的なベストプライスと全く同一プライス！ 代行手数料や為替マージン不用の正真正銘の USA
Price にて購入することができます！
下記ＦＡＱにはケースバイケースに応じて、いろいろなことが記されておりますが、購入の際に重要な入力フォームの違いはローマ字で入力するところだけです。又、こちらに関しては初めての方の為に入力ガイドを備えてあります。下記ＦＡＱは一休みしてからお読み下さい。
※英語ページへのリンクは全て新しいウィンドウで開く設定になっている為、毎回開く度に閉じるのが大変だと思うのですが、Altキーを押しながら F4キーを押す事で簡単に閉じる事ができます。使用していなかった方はお試し下さい。 |
| 商品カタログの「購入ボタン」をクリックすると英語のページが開きますが |
| 当サイトは代行受付や在庫販売等はしておりません。代行受付不用、ベストな在庫管理の海外ショップへ直接御案内差し上げております。注文する場合は英語ページの「Order」リンクをもう一度クリックして下さい。[参考] |
| 海外ショップより直接購入できるのですか |
| 全く問題ありません。この行為を個人輸入と言います。なお Bodybuilding.com より直接購入することになりますので、サプリメント等の個人輸入が始めての方は個人輸入に関する注意事項とこのＦＡＱを最初にお読み下さい。 |
| リンク先の英語サイトより注文した場合、貴サイトへ代行依頼したことになるのですか |
| リンク先のフォームは代行依頼の注文フォームではありません。お客様は直接 Bodybuilding.com サイトへ注文を出したことになります。 |
| 購入先の Bodybuilding.com はメジャーなショップなのですか |
商品総数 6,000点以上、ホエイプロテイン系の製品だけで 200種類より選ぶことができる、アメリカ最大のスポーツニュートリションショップです。又、Higher Power Nutrition ブランドのサプリメントの提供や、ボディビルディング界の一大イベント、オリンピアのスポンサーなどもしております。 [2006 Olympia Expo Photo] [2006 Arnold Classic Expo Photo] 又、こちらのページより、ウェアハウス（配送センター）の様子を伺う事ができます。ページ下部には、建設中のニューウェアハウスの写真もあります。
※「The Fit Show」というボディビルディング＆フィットネス関連のＷｅｂ放送も 2005年6月より開始しております。[Sample]
※Alexa による全世界でのＷＥＢ視聴率（トラフィック）ランキングは、こちらで確認できます。（2006/10月現在 1600番程度です） |
| 英語が苦手なのですが |
| 問合せが必要になる事はまずありません。又、あったとしても簡潔で簡単な英語でもちろん対応してくれます。[注文問合せフォーム] |
| 購 入 前 |
| 商品やブランドが沢山あるので選択に苦労しますが |
輸入実績では、どの商品やブランドを選んでも素晴らしい製品ばかりですのでご安心下さい。
こちらの成分別リストの英語リンクは、全て最新の売れ筋順で表示されますので参考にして下さい。又、こちらのブランド別カタログの「Top Sellers」リンクも全て最新の売れ筋順で表示されます。又、全商品中の売れ筋トップ５０はこちら、売れ筋トップブランドはこちら、アワードサプリメントに関してはこちらで確認できます。
※御存知ない方が多いと思うのですが、Bodybuilding.com の売れ筋順位や新着サプリメントというのは、アメリカ製のスポーツニュートリションやスポーツサプリメントを扱っている国内外の全てのショップが注目しているリファレンス的なものです。 |
| 支払い額は英語サイトに表示された Total の金額だけで良いのですか |
もちろんです。お支払い合計金額は英語サイトのショッピングカートに表示されている Total （$表示）の金額のみです。それ以外の料金が課される事は全く御座いません。日本円での現在価格を確認したい場合は、こちらのドル円換算機を御利用下さい。
※お支払い合計金額が日本円換算で 1万 5千円位を超えてくると関税や消費税の支払いも後日必要になります。 |
| ドル円換算機で求めた結果と全く同じ金額が引き落とされるのですか |
| 1万円の購入当り 160円程度の手数料 (VISA/MasterCard の場合) が加算されます。又、クレジットカードの場合は実際のドル円換算が購入日に行われるわけではなく、換算日までの為替レートの動きによっても影響を受けます。したがって、ドル円換算機で求めた値は、現在価格の確認にとどめて下さい。[参考] |
| 支払い方法にはどのようなものがありますか |
クレジットカード（Visa系、Mastercard系、JCB系、AmericanExpress、Discover）、又は PayPal で決済することが可能です。
※お支払い回数は、１回払いのみとなります。
※海外ご利用分をリボルビング払いに設定されている場合は、リボルビング払いが適用される場合があります。
※引き落とし日は各カード発行会社によって定められた日となります。 |
| 注文システムは安全ですか |
| サーバーは、サードパーティセキュリティテストサービス会社ハッカーセーフによって安全性が証明されています。クレジットカード情報はセキュアコネクションを通じてセキュリティ会社へダウンロードされた後、サーバー上から消去されます。又、サーバーは
365日 24時間常に監視体制のセキュリティ設備内にあります。[Reference] |
| 米国でのクレジットカード決済は、セキュリティ的に国内でのクレジットカード決済より劣る事があるのですか |
| Bodybuilding.com
の場合、お客様のクレジットカードは世界最大かつ最も安全なリアルタイム・クレジットカード・プロセッサー（ペイメントゲートウェイ）である Authorize.Net を経由して処理されますので、クレジット情報を誰にも知られる事なく買い物をする事ができます。したがって国内で使用するよりも遥かに安全です。[Reference] |
| 送料はいくらですか |
送料は FedEx 又は Deutsche Post の実費請求となるように重量を基に自動的に計算されてショッピングカートへ表示されます。送料は
$9.99 から設定があります。
※送料無料店との比較については、こちらを御覧下さい。
※国際送料について調べたい場合は、郵便局の国際郵便料金表が便利です。（リンク先で変更をクリックして下さい） 又、購入される商品の 1Lbs.（ボンド）というのは、0.454kg になります。（又、梱包の重量も加算されます） |
| 国内配送料金が別途必要になる事はあるのですか |
| そのような事は一切ありません。ショッピングカートに表示されている送料のみでお届け先まで配送されます。 |
| 商品は何日位で到着しますか |
International Express Courier （エキスプレス航空便） を選択した場合は、実績では注文後いつも 5日で到着しています。International
Postal Service （通常の国際航空郵便） を選択した場合は、注文後 12〜21日で到着しています。
※上記の日数は、配送業者に商品が渡されてからの配送所要日数ではなく、注文日からカウントした日数になります。 |
| 配送はどちらの業者で行われるのですか |
International Express Courier （エキスプレス航空便）を選択された場合は、FedEx によって配送されます。International
Postal Service （通常の国際航空郵便）を選択された場合は、Deutsche Post （民営化したドイツ郵便局）と日本の郵便局による配送になります。
※ International Postal Service （通常の国際航空郵便）を選択された場合で、小包サイズ以下の梱包になる場合は、ポスト投函方式でのお届けとなります。（配送員の方による手渡しではありません） |
| FedEx という配送業者は初めて耳にするのですが |
| フェデラルエクスプレス（FedEx）は、航空便による国際宅配をメイン業務としている世界最大の航空貨物輸送会社です。ボーイング727 を始めとする自社航空機
671機を所有しています。スピードと高い信頼性をセールスポイントにしていますので通関も大変スムーズでスピーディーです。[参考：株価] |
| International Postal Service というのは一部に船便も使用する事があるのですか |
| 郵便物を自国内と到着国内では船便として扱うエコノミー航空便（Surface Air Lifted）というのがある為、一部に船も使用すると勘違いされているお客様がおられると思います。これは、Surface
便（陸上輸送、又は船便）を船便とだけ翻訳してしまった事による誤解です。エコノミー航空便の場合は、自国内の移動には航空便を使用しないと考えた方が良いと思います。 |
| トラッキング番号はありますか |
International Express Courier （エキスプレス航空便）を選択された場合は トラッキング番号がありますので、Order Status やトラッキング番号連絡Ｅメールで確認できます。（Order Status は出荷完了後 24時間位で利用できるようになります） 又は、トラッキング番号を入力する事によって日本の FedEx でも追跡できます。 International Postal Service （通常の国際航空郵便）を選択された場合は、今の所トラッキング番号がついておりません。
※海外ショップからの直接購入になりますので、トラッキング番号付きの International Express Courier （エキスプレス航空便）を使用される事を強くお薦め致します。3ボトル以上購入される場合は普通便とほぼ同じ料金になります。
[参考] |
| サプリメントは新鮮なものですか |
もちろんです。ワールドワイドに拡販しているショップですので商品の回転はとても速いです。サプリメントの場合、受領してから 6ヶ月程度しか賞味期限がない場合、非常に記憶に残る製品となってしまうのですが、Bodybuilding.com からの輸入実績ではそのようなことはいまだかつて一度もありません。全て1年半〜2年半程度、ものによっては3年程度の賞味期限があります。
※02/10 のように記されている場合は、2010年 2月までの賞味期限です。この他、02/2010、Feb/2010 など様々な表記がありますが、日本と異なり年号が最後に記されます。例えば、ＥＡＳ社のミールリプレイスメントなどは、箱底面へ
BEST BUY: 07OCT09 のように記載されていますが、これは 2009年 10月 7日の事です。 |
| 梱包が少々雑な所があると聞きましたが |
| たしかにおっしゃられるような所が有るかもしれません。大陸の方は、日常品の購入に関してあまり細かい事までは気にしないようです。又、梱包剤は、サプリメント入荷時のメーカー箱が再利用されている事もあります。化粧箱やギフトスタイルの梱包をイメージしていた方は、少々雑に感じる事があるかもしれません。ハイテク国家アメリカですが、日本の文化や風習と少々異なる事がありますのでご了承下さい。 |
| 一部の商品の写真が古く見えますが |
| 一般的にアメリカのオンラインショップは、商品の写真品質にこだわらない事が多く、Bodybuilding.com サイトにおいてもその傾向があります。商品はもちろん全て新品です。 |
| 輸入できる数量に制限があるのですか |
個人使用を目的としてサプリメント（健康食品）を輸入する分においては法的な規制はありません。但し､それが日本国内において医薬品とみなされる場合は、薬事法による数量規制があります。又、化粧品や外用剤、医療用具に関しても数量規制があります。
| 医薬品及び医薬部外品 |
2ヶ月分以内
※処方箋薬は 1ヶ月分以内
※外用剤は標準サイズで 1品目 24個以内 |
| 化粧品 |
標準サイズで 1品目 24個以内 |
| 医療用具 |
1セット（家庭用のみ） |
医薬部外品 ・・・ 養毛剤、浴用剤など
外用剤 ・・・ 軟膏、点眼剤など |
| 食品衛生法に基づく輸入手続きの必要のないケースが他にもありますか |
食品扱いとなるサプリメントの場合、下記目的での輸入に関しては届出の必要はありません。
・個人用に輸入する場合（輸入者本人及びその家族での使用に限られます）
・展示会用に輸入する場合（不特定多数の方に試食させる事はできません）
・試験研究用に輸入する場合
・社内検討用に輸入する場合
※販売や営業目的の輸入で届出が必要な場合は、FedEx でも食品衛生法に基づく許可申請代行サービスを行っています。 |
| 個人通関の手続きが必要なのでは |
| 個人通関が必要なのは手荷物で持ちこめる量をオーバーした場合などです。商品は FedEx などのデリバリシステムにより届けられますので、注文後商品の到着を待つだけです。 |
| 税金が必要なのですか |
海外ショップからの購入ですので、購入時の消費税は不要です。又、お支払い合計金額(USドル) x 0.6 x 為替レートが 1万円以下の場合は、輸入諸税も課される事はありません。なお為替レートは、入国日の前々週の平均レートが使用されます。ちなみにこのレートが
1ドル 120円の時には、$138（16,560円）まで無税となります。 [参考：Yahoo! 3ヶ月チャート]
課税実績では、お支払い合計金額で 2万 7千円及び、4万 5千円分購入時に、どちらも合計 2,600円の関税・消費税特別手数料を課された事があります。Fedex の場合は、後日請求書が郵送されてきますので指定された銀行口座へお振り込み下さい。 |
| 代引にできますか |
| 国際注文に関しては、配送業者の規則により代金引換えによる注文方法は残念ながら提供されておりません。 |
| 届け先を郵便局留めや勤務先にしてもよいのですか |
| 個人輸入ですので、配送先に個人を特定できない場所を指定されますと税関を通過することができません。 |
| 在庫があるかどうか事前に確認できますか |
| 在庫がある場合は、[Order] リンクのそばに「In Stock」と表示されています。又、在庫切れの場合は、「On Backorder」と表示されています。ショッピングカートにも表示されますので、チェックアウトの際にも確認して下さい。 [参考] |
| 英語サイトの表示価格が違いますが |
| 価格は 0.1 ドル単位で常に変化していて、安くなる事も高くなる事もあります。当サイトに表示されている価格は参考価格に留めて下さい。英語カタログやショッピングカートに表示されている価格が正しい値です。又、実質的に同じ商品の商品名が変更になっている事もあります。 |
| 女性用の商品を購入しようとしたら、同じ製品の男性用フォミュラのページが開きました |
| カタログの整理統合や、分離などの影響で、リンクが過去と異なるページへ飛ぶ事があります。女性用と男性用の入れ替わりの他に、リキッドタイプとタブレットタイプの入れ替わりなども確認しております。英語サイトの商品内容の再確認をお願い致します。 |
| パウダー製品の 5Lbs.(ポンド)というのは |
| 1Lbs.（ボンド）は、グラムに換算すると 453.6g になります。したがって、5Lbs.のプロテインは、約 2.3kg になります。又、1oz（オンス）は、約
30ml です。 |
| 私の探している商品が見当たらないのですが |
| Bodybuilding.com は 6,000点を超える商品を取扱っておりますので、売れ筋商品の在庫がないことはまれです。英語表記がわかる場合は、Bodybuilding.com サイト内検索エンジンも使用してみて下さい。 |
| サプリメントって食品と同じと考えて良いのですか |
| いいえ。確かにプロテイン、アミノ酸、グルタミン、ニュートリションバー、ミールリプレイスメント、マルチビタミン、必須脂肪酸、フラックスシードオイル、etc など、食品のように比較的気軽に補給できる製品も御座いますが、刺激の強いものや、体感の強いものなど、使用に関して注意が必要な製品が多数有ります。特に
Bodybuilding.com サイトや当サイトにおきましては、ファットバーナーやプロホルモン・オルタナティブ製品等、ハードコア系の製品が他店より品数豊富です。購入前には製品に関して熟知されると共に、御使用前には製品に記載されている注意事項が例え英語であっても完全に理解され、納得してから御使用下さい。 |
| 注 文 後 |
| 私の注文が出荷されたかどうか確認できますか |
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商品が出荷された場合は自動返信の「Receipt Order Number」メールを受信した後、24時間以内に「Ship Confirmation」メールによる商品出荷の連絡があります。商品が出荷された場合は「Your order shipped today! 」と 3行目当りに記されています。もし注文に問題があって出荷できない場合も
24時間以内にＥメールで連絡があります。「Ship Confirmation」メールを受信してかさらに 24時間位経過すると、こちらのページよりオーダーステイタスが確認できるようになります。ログインするには、Order Number と Zip Code（郵便番号）、又は、Order
Number と Email アドレスを入力して下さい。
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| 私の注文がバックオーダー中である場合はどうなりますか |
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バックオーダー中であることはきわめてまれです。 6,000点を超える製品中でバックオーダー中は 1％未満です。二つの出荷倉庫がありますので、片方から出荷されても、もう一つには常に在庫しているからです。もし注文商品がバックオーダー中であるような場合は、製品が在庫されるまで出荷されません。しかし、ほとんどのバックオーダー中の商品は
2〜3日以内に在庫されます。バックオーダー中の場合は、24時間以内にＥメールで連絡があります。そして注文商品が出荷された時にもＥメールで連絡があります。
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| 届いた商品の上蓋が空回りして開かないのですが |
| USAのサプリメントには上蓋にロック機構がついている製品が多数あります。軽く上蓋を下方向へ押しながら開けて下さい。 |
| 又購入したいのですがお得なコンボ（詰め合わせ）パックはありませんか |
| マッスル、エナジー、ファットロスなどの目的別にコンボパックも多数御座います。（お客様ご自身で個別に商品を選定されても、国内最安値圏のお支払い総額になります） |
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