オーダーステータス
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到着の遅れ、商品違い、破損品などの連絡方法
※ BODYBUILDING.com は世界中から注文を受けている関係で 24時間体制で稼動しております。したがいまして、どの時間帯に問い合わせをしても 30分位で返信が来る事が多いです。

へEメールを出して問い合わせます。[Eメールのリンクはこちらにあります]

○ Eメールへの問い合わせ内容の記載例

Dear Bodybuilding.com

My name: Ichiro Ueno
E-mail: sample@email.com
Order Number: 1X053004

I have not received my order yet.
Please check my order status.

Thank you
Bodybuilding.com 殿

名前:上野 一郎
Eメール: sample@email.com
注文番号: 1X053004

私は注文商品をまだ受け取っていません。
私の注文の状況を調べて下さい。

よろしくお願いします。


※さらに質問がある場合は、BODYBUILDING.com より来たサポートEメールを直接返信して下さい。


○ その他の問い合わせ内容については下記の記入例を参考にして下さい。 (注文商品が、Nature 社の Super Potent Supplement, 180 Capsules の場合)

◆ 到着していない場合:
I have not received my order yet.

◆ 破損品を受け取った場合:
I received damaged product.
damaged products: Nature Super Potent Supplement, 180 Capsules, Qty 1

◆ 欠品がある場合:
Following goods were not enclosed in the shipment.
missing goods: Nature Super Potent Supplement, 180 Capsules, Qty 1

◆ 商品が違う場合:
I received the wrong product.
wrong: Nature Super Potent Supplement Light, 90 Capsules
correct: Nature Super Potent Supplement, 180 Capsules

◆ 注文した商品の内 Nature 社の Super Potent Supplement が在庫切れ(On Backorder)だったので、キャンセルする場合:
I cancel "Nature Super Potent Supplement, 180 Capsules".

◆ 在庫切れ(On Backorder)中の Nature 社の Super Potent Supplement の変わりに Green 社の Ultra  Supplement を注文する場合:
I change ordered items into a "Green Ultra  Supplement, 180 Capsules" from "Nature Super Potent Supplement, 180 Capsules".


※Eメール()以外に Live Chat でも問い合わせる事ができます。

※発送業者(BODYBUILDING.com)及び配送業者は、共に極めて信頼性の高い業者です。初めての方でも過度な心配は全く不用です。又、万が一の場合でも、Eメールで問い合わせる事によって100%フォロウされます。
考えられる原因
@郵便事情で遅れている
A税関で調査の為商品を数日預かっている
Bその他の要因

到着日数はいろいろな要因で遅れる可能性があります。正規の日数と プラスアルファはお待ちになるようにして下さい。このタイムピリオド内に 99%のお客様は商品を受け取っています。このタイムフレーム内に受け取れなくてもあわてないで下さい。上記を参考に英文で問い合わせる事によってオーダーの状態が調べられます。そしてEメールで報告があります。
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